近日，中國人民大學黨委常委、常務副校長朱信凱先后赴餐飲服務中心、校園建設中心、服務保障中心、物業管理中心、學宿保障中心（以下簡稱“五中心”）開展調研并舉行座談。綜合保障黨委書記、綜合保障部副部長李向前陪同調研，綜合保障部領導班子成員、各中心領導班子成員及項目部負責人參加。

座談會上，朱信凱深入了解了各中心自綜合服務保障體系改革以來的工作成效以及進一步深化改革的工作思路，充分肯定了“五中心”過去一年的改革成果，并提出相關工作要求。

餐飲服務中心自改革以來，深耕餐飲服務品質和創新，推出“先鋒早餐”“深夜食堂”，培育通州校區新質餐飲服務，努力打造餐飲十大“新型關系”，成效顯著。朱信凱聽取匯報后強調，一是要筑牢食品安全防線，優化食品原料管控體系。從食品原料采購、驗收、農殘檢測三個關鍵環節入手，全面抓好食品原料采購工作，為師生飲食安全保駕護航。二是要創新人力資源管理模式，激發團隊內生動力。通過優化招聘機制、完善薪酬體系、強化激勵機制等方式重點培養骨干力量，試點建設專業營養師隊伍，全面提升服務專業化水平。三是要創新合作機制，推進地域美食進校園，打造多元融合的校園美食文化，滿足師生多樣化的飲食需求。四是要統籌雙校區建設，打造高校餐飲示范標桿。要立足通州校區建設實際，積極探索創新，努力打造具有示范引領作用的高校餐飲服務樣板。

校園建設中心自改革以來，始終堅持師生至上、問題導向、系統觀念、穩妥有序，取得冬季供暖節能增效、暑期修繕攻堅任務高質量完成、學校修繕專項資金執行率100%等諸多成效。朱信凱聽取匯報后強調，一是要強化修繕規劃理念，堅持前瞻思維、系統觀念，做到提前謀劃、主動銜接，確保修繕工作科學有序推進。二是要聚焦民生夯實基礎，扎實做好水、電、暖等與師生日常生活息息相關的設施設備運行維護工作，為師生營造穩定舒適的校園生活環境。三是要改善環境提升品質，深化校園環境治理，創新校園綠化工作模式，提升校園環境品質，加速推進通州校區綠化工程建設，為師生營造濃厚的環境育人氛圍。四是要優化思路深化改革，持續提升改革效能，優化體制機制，激發員工干事創業的熱情和銳意進取的激情。

服務保障中心自改革以來，秉承“保障與市場兼顧，發展與安全并重”的工作理念，在打造“三位一體”的安全保障體系，分區調整商貿布局、業態結構與經營形式，推進中關村校區商貿綜合體改革等方面卓有成效。朱信凱聽取匯報后強調，一是要持續推進改革攻堅，深度挖掘雙校區資源潛能，形成資源的優勢互補與質效的協同進階，全力激發發展新活力。二是要強化統籌謀劃，秉承前瞻性思考、全局性視野，一體推進雙校區會務服務、住宿接待、運輸通勤、新質商貿“動態優化”與“品質提升”，全力塑造彰顯人大特色、引領高校前沿的服務標準與體系。

物業管理中心自改革以來，始終以“權責清晰、集約增效、優化服務、保障到位”為目標，通過探索分級分區管理、機構人員優化、智能設備投入等全面提升物業服務質量。朱信凱聽取匯報后強調，一是要轉變觀念，系統研究通州校區物業服務考核標準，堅持以服務師生為中心，創新“動態管理”服務理念，打造具有人大特色的一流高校物業服務品牌。二是要提質增效，循序漸進完成中關村校區物業服務資源整合，注重細節管理，提升師生校園獲得感和滿意度。三是要探索構建人力資源管理新模式，激發人員隊伍活力，提升整體素質，增強員工歸屬感、認同感。

學宿保障中心自改革以來，注重育人模式創新，在規范消防火警跑點實現全年“零”責任事故、推進“畢業紀念”特色主題活動、暖心解決學生生活難題等方面成效顯著。朱信凱聽取匯報后強調，一是持續做好中心所轄學生公寓、教室、體育場館等區域安全穩定工作。二是要優化雙校區體育場館使用管理模式，通過場館優化引導學生養成“愛體育”的健康生活習慣。三是要以通州校區學生公寓管理為試點，充分發揮公寓“三全育人”實踐園地作用，探索學生公寓管理新模式。

在各中心調研時，朱信凱反復強調必須高度重視廉政風險防控工作，要求不斷加強廉潔建設，嚴守紀律底線與思想紅線，牢固樹立規矩意識，持續營造風清氣正的良好工作生態，確保服務保障工作在清正廉潔的軌道上穩健前行。

此次調研為進一步深化綜合服務保障體系改革錨定了方向、明確了路徑、吹響了號角，綜合服務保障體系將認真貫徹落實此次調研精神，以“時時放心不下”的責任感和 “事事心中有底”的行動力，深入謀劃、扎實落實，為學校建成中國特色、世界一流大學提供堅實的服務保障。