11月8日,水暖運行中心員工洪萍、李治學及時發現家住靜園的連淑敏老人家中的漏水并維修了水管，直到幫助老人將屋中積水清理干凈才離開，贏得老人的感謝。

8日凌晨4點時，家住連淑敏老人樓上的的洪萍被滴水聲驚醒，發現自家屋內已經浸滿了積水，而且水還在不斷地從房頂往下滲漏，具有多年工作經驗的她立即反應過來是樓上住戶家里漏水了。她急忙趕到樓上敲開了此時還不知情的連淑敏老人的家門，此時老人的家里已積滿了水，且還在不斷地向樓道和樓下流淌。洪萍趕緊和老人一起查找漏點，并馬上給值班水工打電話，值班室李治學接到電話后，立即拿上工具趕到現場維修。經查找漏水是由廚房水池裝修時水管彎頭安裝問題造成水管崩裂引起的，李治學熟練的更換彎頭修復水管，制止了漏水。

此時天還未亮，壞漏的管道修好了，李治學和洪萍卻沒有急著離開，而是一起幫老人淘水，一直忙到上午九點多鐘，終于把老人家的漏水清理干凈，讓老人放心。

11月17日，后勤集團收到連淑敏老人寫來的感謝信，感謝信中寫道：“他們（洪萍、李治學）急住戶所急，不管份內份外熱情地幫忙，體現了人大后勤為師生服務的宗旨，我向人大后勤集團表示感謝！”

收到感謝信后，水暖運行中心員工說“這都是我們應該做的！”他們用自己的行動踐行著“為師生提供服務、讓師生滿意”的目標。

（編輯：胡菲寧）